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Pedido de Documentos
O módulo de gestão de pedidos de documentos (Doc Request) permite aos utilizadores solicitar e receber documentos de forma segura e encriptada, tornando-o particularmente útil para instituições financeiras, educacionais e outras que necessitam de comunicar com clientes externos de forma segura.
Funcionalidades:
- Criação de pastas de clientes para armazenar documentos solicitados e recebidos.
- Obrigação de carregar ficheiros diretamente para uma pasta, em vez de usar servidores de e-mail, para garantir a segurança.
- Armazenamento consolidado da documentação e disponibilidade imediata para todos os membros do processo.
- Flexibilidade para conceber e gerir novas interações de serviço e ajustar sistemas de serviço para uma produtividade e qualidade ótimas.
Vantagens:
- Segurança e encriptação de documentos.
- Sistema centralizado de pedidos.
- Registo seguro de pedidos e documentos.
- Automatização do envio de pedidos de documentos.
- Adaptabilidade e personalização para atender às necessidades específicas da empresa.
- Integração com outros sistemas.
O OpenKM pode ser integrado com outros sistemas de gestão de serviços (SQM) e sistemas de gestão de casos, permitindo uma gestão mais eficiente e coordenada de pedidos e documentos.
O módulo de gestão de pedidos do OpenKM é uma ferramenta eficaz para gerir e controlar pedidos de documentos de forma segura e eficiente, tornando-o particularmente útil para empresas que precisam de comunicar com clientes externos de forma segura e encriptada.
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