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Pedido de Documentos

O módulo de gestão de pedidos de documentos (Doc Request) permite aos utilizadores solicitar e receber documentos de forma segura e encriptada, tornando-o particularmente útil para instituições financeiras, educacionais e outras que necessitam de comunicar com clientes externos de forma segura.

Funcionalidades:

  • Criação de pastas de clientes para armazenar documentos solicitados e recebidos.
  • Obrigação de carregar ficheiros diretamente para uma pasta, em vez de usar servidores de e-mail, para garantir a segurança.
  • Armazenamento consolidado da documentação e disponibilidade imediata para todos os membros do processo.
  • Flexibilidade para conceber e gerir novas interações de serviço e ajustar sistemas de serviço para uma produtividade e qualidade ótimas.

Vantagens:

  • Segurança e encriptação de documentos.
  • Sistema centralizado de pedidos.
  • Registo seguro de pedidos e documentos.
  • Automatização do envio de pedidos de documentos.
  • Adaptabilidade e personalização para atender às necessidades específicas da empresa.
  • Integração com outros sistemas.

O OpenKM pode ser integrado com outros sistemas de gestão de serviços (SQM) e sistemas de gestão de casos, permitindo uma gestão mais eficiente e coordenada de pedidos e documentos.

O módulo de gestão de pedidos do OpenKM é uma ferramenta eficaz para gerir e controlar pedidos de documentos de forma segura e eficiente, tornando-o particularmente útil para empresas que precisam de comunicar com clientes externos de forma segura e encriptada.

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